Reklamační řád
① Čas: Pokud se do 30 dnů od nákupu domníváte, že váš nákup nesplňuje vaše potřeby, můžete zahájit vrácení nebo výměnu.
② Popis položky: Vrácené položky by měly být uchovávány v novém a nenošeném stavu a bezpečnostní štítek je stále připevněn.Zašlete je prosím zpět v původním obalu a informujte nás o stavu logistiky včas po jejich vrácení.
③ Pokyny k vrácení peněz:
Dlužná částka bude vrácena do 30 dnů poté, co obdržíme vrácené položky a potvrdíme, že jsou v dobrém stavu.
Záležitosti vyžadující pozornost:
Vzhledem k tomu, že všechny naše personalizované položky jsou jedinečné, bude za tyto vrácení účtován 50% poplatek za doplnění.Zákazník je odpovědný za vrácení a náhradní poštovné.Ostatní produkty musí zákazníci zaplatit pouze dopravné (včetně vrácení).
Pokyny pro zrušení v polovině cesty:
Proces výroby šperků začíná velmi brzy po přijetí objednávky a protože se snažíme vaši objednávku doručit co nejrychleji, všechny žádosti o zrušení po objednávce mohou podléhat 50% poplatku za doplnění.
Vyhrazujeme si právo tyto Zásady kdykoli změnit.Kromě toho, pokud narazíte na nějaké další problémy nebo máte nějaké dotazy při dokončení objednávky, kontaktujte nás, rádi vám posloužíme.